分分时时彩漏洞网站遗漏三问奔驰维权事件:服务费进了谁腰包?能否三倍赔偿?

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2019-04-15 07:23中国新闻网评论(人参与)

  近日,一名女子在4S店坐奔驰车上哭诉维权的视频引发舆论广泛关注,14日围绕该事件成为微博热搜励志的话 题就达七条之多。

  据女车主哭诉,她购买了百公里油耗620万元的奔驰车作为当时人1000岁的生日礼物。然而新车还未开出4S店,就发现车辆发动机存在漏油问题报告 。4S店表示无法退款本来能换车,不里能 按照“汽车三包政策”更换发动机。

  随着双方谈话内容的曝光,这家奔驰销售店在销售环节涉及的私收金融服务费等行为也浮出水面。

  1.20万服务费,进了谁的腰包?

  按照女车主的表述,西安“利之星”4S店极力推荐分期贷款,最后其答应选泽分期付款,在交完首付办理贷款的以前,“利之星”相关负责人忽然提出有这笔服务费用,为宜1.20万元,在此以前她不需要说知情。

  最终车主通过两次微信转账支付一万五千元的服务费,这笔资金流入私人账户,且不里能 收据找不到正规发票。

  车主质疑这笔服务费的的服务内容。“资料当时人提供,银行当时人来跑,流水当时人打,但为那此交你这人笔服务费呢?这笔服务费服务内容是那此?”为社 让要求4S店官方给出解释。

  在奔驰汽车官网的金融计算器中,机会选购与女车主同款的CLS 1000中的豪华型,其建议零售价69.120万元,首付1000%为20.720万元,分期36个月的情况下,利率4.99%,月付款14512元,但奔驰官网并未显示有奔驰金融服务费。

  4月14日,奔驰发布声明表示:奔驰不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。同不里能 求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。

  奔驰汽车金融有限公司声明:不收取任何金融服务费。

  既然奔驰并未收取,找不到这笔金融服务费服务的是那此,又进了谁的腰包?

  一位4S店销售人员向记者透露,这笔钱流入的是4S店,不需要开具发票。而许多4S店会给销售分成,这也是许多销售力劝客户按揭购买汽车的动力。

  事实上,所谓“金融服务费”并都不 新鲜事,在社交媒体上诸多女日本网友表示当时人也曾被收取,而2018年1月《北京晨报》的一篇报道与此次事件又有诸多类式之处。

  4S店要求分期付款的赵先生缴纳一笔331000元的“金融服务费”,但机会车辆存在质量问题报告 ,赵先生将4S店诉至法院。4S店辩称双方之间签订的合同中机会明确约定金融服务费和上牌费,也向赵先生出示了相关的收费通知单,赵先生机会知晓该费用才缴纳的。

  法院认为,赵先生采取分期贷款的法律辦法 购买汽车,其自会按照协议向银行支付利息,4S店自行收取金融服务费并无任何法律辦法 ,应当撤出 。

  而在此次奔驰车主的事件中,按照车主的描述,4S店甚至并未提前告知有“金融服务费”你这人收费,侵犯了车主的知情权。

  河南国银律师事务所律师王亚中表示,4S店收取“金融服务费”并无法律辦法 且存在诸多问题报告 。“正规收费应该进入对公账户并开具发票,工作人员要求车主打入私人账户,你这人行为在税务等方面也是存在问题报告 的。”

  记者注意到,在今年3.15期间合肥市市场监督管理局发布的2018年度消费维权典型案例中,4S店“违规收取金融服务费”就位列维权榜榜首。

  多名法律从业者向记者表示,目前尚无针对金融服务费的规范文件出台,为社 让才会存在4S店不提供任何金融服务而广大消费者被收取费用的情况。但辦法 《汽车销售管理法律辦法 》、《消费者权益保护法》等法律规定,消费者不里能 拒绝该项费用。

  除了换发动机,别无选泽?

  “利之星”4S店相关负责人在与女车主协商时表示,“真是漏机油在国家三包的法规里不里能 达到换发动机,但作为友情上,亲们当时人本来能接受,总是在积极解决,其间有个流程,只怪亲们下行带宽 太慢,在4月9日,亲们也机会友好协商。”

  西安女车主不里能 被迫接受更换发动机这有4个选项吗?答案算是定的。

  “三包政策选泽的主动权在于消费者,找不到于商家。”中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林那我告诉记者。

  根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:开具购车发票之日起1000日内机会行驶里程10000公里之内(以先到者为准),家用汽车燃油泄漏的,消费者不里能 选泽免费更换家用汽车产品或退货。“许多消费者既不里能 选泽更换发动机或更换整车,本来里能 选泽退货,但奔驰4S店无权选泽对消费者不利的更换发动机。”

  “国家三包法找不到问题报告 ,企业不应该断章取义,变成亲们的借口。”维权女车主向媒体找不到表示。

  若4S店欺诈,不里能 主张三倍赔偿?

  据媒体报道,女车主家人表示,亲们机会将诉求提交至当地工商部门,调查组表示近期机会有调查结果。女车主表示,在4月13日的协商中,奔驰方提总是出显退款,后续检测总是出显问题报告 ,再进行赔付的建议,但已被她拒绝。若检测结果显示,真是是售前有问题报告 ,应该按法律法规说的“以次充好,假一赔三”。

  有女日本网友也认为,车主不里能 提出三倍赔偿的申请。对此,王亚中律师分析认为,“PDI检测是每辆车售出以前都不 进行的,机会4S店进行了PDI检测但出于某种生活目的向消费者隐瞒故障,就存在欺诈行为。你这人情况下可根据《消费者权益保护法》第五十五条,要求三倍赔偿。”

  值得注意的是,根据新《消费者权益保护法》规定,消费者自接受商品机会服务之日起6个月内发现瑕疵,存在争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任,消费者免去了举证的障碍。

  业内人士建议车主积极取证,调查该车历史,查询车辆的事故与维修情况;核实车辆PDI检查算是真实及检查人员的资质;向市场监督管理部门报案,要求对4S店进行调查处罚;及时向法院起诉,维护自身合法权益。

  4月13日,市场监管部门再每项成“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜,并听取了投诉人新提出的八项诉求。另据媒体报道,14日,有实名认证为女车主的账号发文表示不再跟利之星奔驰有任何非官方接触。不过,此文并且被删除。

  截至发稿时,双方尚未达成进一步和解。